Preguntas Frecuentes

¿Qué es Símbolo?

Símbolo es una marca de AOVE que entiende el aceite como parte de la vida diaria y de la cultura de la mesa.

¿Qué diferencia a Símbolo de otras marcas de aceite?

No vende solo producto. Define un criterio: buen aceite, bien elegido y bien presentado, sin exagerar el discurso.

¿Qué representa la marca Símbolo?

Una forma de elegir y de usar el aceite: con atención, pero sin solemnidad.

¿Por qué cuidáis tanto la presentación?

Porque el aceite también ocupa un lugar visible. Queremos que esté en la mesa con naturalidad.

¿Símbolo es una marca premium?

Es una marca exigente. El valor está en el producto y en cómo se integra en el día a día, no en el lujo.

¿A quién va dirigida la marca?

A personas y proyectos que valoran el producto sin necesidad de justificarlo.

¿El aceite de Símbolo es propio?

El picual base si, de la famila. Producido en una zona muy específica de Granada y que no ha sido nunca comercializado, por eso es especial. El resto los seleccionaremos o crearemos en función de lo que nos apetezca.

¿El aceite base es siempre el mismo?

No necesariamente. Puede variar según la campaña y el perfil elegido. Lo que se mantiene es el estándar de calidad y el enfoque de uso.

¿Qué perfiles incluye (o incluirá) la línea base?

Incluye distintos perfiles, desde más intensos hasta más suaves. El picual es uno de ellos, pero no será el único.

¿Dónde se producen y se envasan los aceites?

Trabajamos con una almazara socia que nos ayuda a seleccionar y envasar los productos bajo nuestros criterios.

¿Qué son las ediciones de Símbolo?

Partidas puntuales en las que exploraremos otras variedades, intensidades, calidades, orígenes o formatos.

¿En qué se diferencian del aceite base?

No buscan estabilidad ni continuidad. Son proyectos temporales y no necesariamente repetibles.

¿Son para coleccionar?

Haz lo que quieras, pero úsalos que el aceite hay que consumirlo durante los dos primeros años.

¿Puedo cocinar con todos los aceites de Símbolo?

Sí. Todos están pensados para usarse, no solo para terminar platos.

¿Hay aceites más suaves y otros más intensos?

Sí. Los habrá Indicamos el perfil de cada aceite para que puedas elegir según tu gusto o uso.

¿Qué aceite recomendáis para empezar con Símbolo?

El Fundacional que es el que hay. Es el punto de entrada natural a la marca.

¿Las ediciones son para todo el mundo?

No necesariamente. Algunas estarán pensadas para quien quiere explorar perfiles más concretos o conecten con el concepto.

¿Qué garantiza que el aceite esté en buen estado cuando llegue?

Controlamos producción, envasado y envío desde el origen hasta tu pedido.

¿El aceite que compro es reciente?

Sí. Trabajamos con campañas actuales y rotación real de producto.

¿Puedo comprar sin conocer mucho de aceite?

Claro, solo tienes que leer y decidir. Pero te lo ponemos fácil, no fallas.

¿Y si no me gusta el aceite que he comprado?

Regálaselo a alguien :)

¿Hay transparencia sobre lo que compro?

Sí. Indicamos el perfil de cada aceite y su contexto sin exagerar ni esconder información.

¿Símbolo es una marca para expertos?

No. Es para gente que valora el producto y la marca sin necesidad de justificarlo.

¿Qué formatos de envío están disponibles?

Hay dos tipos de caja. Una que caben hasta 3 botellas de Edición Fundacional y otra hasta 24.

¿Puedo comprar varias botellas del mismo aceite?

Deberías si quieres o ahorrarte los gastos de envío o minimizarlos.

¿Tenéis formatos pensados para regalo?

La Fundacional, es perfecta para regalo. Viene dentro de esa caja tan bonita que parece un perfume.

¿Los formatos cambiarán entre las ediciones?

Sí. Las ediciones pueden tener formatos o estuches distintos al base.

¿Vendéis a restaurantes, tiendas o empresas?

Sí. Trabajamos con profesionales y proyectos a medida. Ve a la página

¿Puedo hacer un pedido grande o recurrente?

Sí, hasta 24. Si quieres más, puedes contactarnos directamente.

¿Por qué el precio de Símbolo es el que es?

Todos los productos se construirán con márgenes justos para todos los que intervienen. No elevamos márgenes justíficándonos con premios ni marketing vacío.

¿Desde dónde se envían los pedidos?

Todos los pedidos se preparan y se desde nuestra almazara socia en Baeza, Jaén.

¿Cuánto tarda el envío?

Entre 2 y 5 días en función del método elegido.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

El coste se calcula automáticamente en el checkout según destino y volumen del pedido.

¿Hay envío gratuito?

En algunos pedidos o campañas concretas, sí. Se indica siempre antes de finalizar la compra.

¿Enviáis fuera de España?

Para esto, escríbenos

¿Qué pasa si hay un problema con el envío?

Escríbenos y lo resolvemos de forma directa.

Puedes consultar la política de envío.