Términos del servicio

1. Información General

Los presentes Términos de Servicio regulan el uso de la tienda online www.aceitesimbolo.com (en adelante, "la tienda"), propiedad de 100Cafés Media (en adelante, "nosotros", "nuestro", "la empresa"). Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario (en adelante, "usted", "cliente") acepta los siguientes términos y condiciones.

2. Condiciones de Uso

Al utilizar este sitio web, el cliente se compromete a:

  • Utilizar el sitio de acuerdo con la legislación vigente, las buenas costumbres y el orden público.
  • Proporcionar información veraz en el proceso de compra. El cliente es responsable de la veracidad de los datos facilitados.
  • No realizar conductas que puedan dañar la imagen, los intereses o los derechos de 100Cafés Media o de terceros.

3. Proceso de Compra

  • Productos: Todos los productos disponibles en nuestra tienda son descritos de manera precisa, pero las imágenes y descripciones pueden variar ligeramente dependiendo del lote de producción.
  • Precios: Todos los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA (si aplica) y otros impuestos que sean exigibles.
  • Pago: Los productos deben ser pagados antes de ser enviados. Aceptamos varias formas de pago, incluidas tarjetas de crédito, transferencias y otros métodos que pueden estar disponibles.
  • Confirmación de Pedido: Al realizar una compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. Este no garantiza la disponibilidad del producto, pero sí confirma el pedido.

4. Envíos

  • Tiempo de Procesamiento: Los pedidos serán procesados en un plazo de 1-3 días hábiles, salvo en circunstancias excepcionales.
  • Métodos de Envío: Los productos se enviarán por los métodos de envío disponibles en nuestra tienda. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente.
  • Costos de Envío: Los gastos de envío serán calculados en el proceso de compra, según el destino y el tamaño del pedido. Gratis en Península y Baleares.
  • Envíos Internacionales: Actualmente, solo realizamos envíos dentro de España. Para otros destinos, por favor contacte con nosotros.

5. Política de Devoluciones

Debido a que nuestros productos son de naturaleza alimenticia, no aceptamos devoluciones ni cambios. Sin embargo, si el producto llega en mal estado o es defectuoso, por favor, contacte con nosotros dentro de 14 días naturales desde la recepción para gestionarlo adecuadamente.

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la tienda, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, gráficos, íconos y software, son propiedad de 100Cafés Media y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

7. Responsabilidad

  • 100Cafés Media no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que resulte del uso de este sitio web o de la compra de productos a través de él.
  • Nos esforzamos por garantizar que el sitio esté libre de errores, pero no podemos garantizar la total disponibilidad o ausencia de fallos.

8. Protección de Datos Personales

La información personal del cliente será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Para más detalles sobre cómo gestionamos tus datos, por favor consulta nuestra política de privacidad.

9. Modificación de los Términos

100Cafés Media se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en el sitio web.

10. Resolución de Disputas

En caso de controversias, los tribunales competentes de Almería, España serán los encargados de resolver cualquier conflicto derivado del uso de este sitio web o de las compras realizadas en él.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestros Términos de Servicio o necesitas más información, no dudes en contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: pedidos@aceitesimbolo.com