Política de reembolso

En Símbolo, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra cómoda y eficiente. Procesamos y enviamos los pedidos lo antes posible, de acuerdo con los siguientes términos:

• Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos serán procesados en un plazo de 1-3 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto.
• Métodos de envío: Serán gratuitos en España Península y Baleares. 
• Plazo de entrega: El tiempo de entrega varía según la ubicación. Los plazos de entrega estimados serán 2-5 días.
  
  Devoluciones

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios en productos alimenticios, incluyendo el aceite de oliva, una vez que el pedido haya sido enviado.

Sin embargo, si el producto llega en mal estado, dañado o incorrecto, te pedimos que nos contactes dentro de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solucionar el problema de inmediato.

• ¿Qué hacer en caso de daño o error?
  Si recibes un producto dañado o incorrecto, contacta con nosotros de inmediato a través de pedidos@aceitesimbolo.com. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución o el reemplazo del artículo afectado.